住客点评>>
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好评酒店整体不错，但是打死不会回来住，因为没有网络，Wi-Fi形同虚设，网速慢到掉渣。没...
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好评比较时间久了，看起来旧历点
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好评酒店很好找，服务一流，携程订的没有早餐，酒店还免费提供早餐，上海人民太热情啦，不枉从...
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好评很好吃不鸟你了 不GV吃v
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好评入住维也纳酒店，客房装修很旧，空间很窄，开衣柜门都开不了，交通不便，打的30分钟也等...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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维也纳酒店（上海广粤路店）交通指南
酒店位于虹口区广粤路与广灵四路交汇处，水木年华小区旁，地理位置优越，交通极其便利。
- 距离地铁1号线上海马戏城站约2公里；
- 距离地铁3号线大柏树站约2.5公里；
- 距离上海火车站约6公里；
- 距离上海南站约20公里；
- 距离上海虹桥机场2号航站楼约25.4公里；
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